De un vistazo
Aquí encontrarás la información clave para empezar relajado. Más detalles y FAQ a continuación.
Llegada
Llegada a partir de las 16:00 h, salida a más tardar a las 10:00 h.
Servicio
Pide hasta las 20:00 h del día anterior - entrega a la mañana siguiente.
Incluido
Las toallas de mano y de baño están listas en el cuarto de baño y se incluyen en el precio.
Movilidad
Incluida en el paquete vacacional - llega digitalmente por correo electrónico tras el check-in online.
Chimenea
La chimenea funciona con gas: sin leña, sin recargas y sin humo en el salón.
Fumar
En todos los espacios interiores está estrictamente prohibido fumar; en la terraza sí está permitido.
Imprescindibles del chalet
Para que te sientas a gusto desde el primer momento: aquí tienes la información clave sobre el equipamiento y los detalles prácticos del chalet.
Vivir
Los chalets están pensados para una llegada relajada: interiores cálidos, mucha madera y una atmósfera armoniosa para disfrutar del tiempo en compañía.
Cocina
Para quienes prefieren mantener la flexibilidad: la cocina está pensada para que cocinar de vacaciones sea fácil, desde el desayuno hasta la cena.
Toallas y orden
Las toallas de mano y de baño se encuentran en el cuarto de baño y están incluidas en el precio. Si necesitas toallas adicionales, basta con avisar brevemente.
Servicio
Empieza el día con calma: panecillos recién horneados entregados directamente en tu alojamiento.
Pedido hasta las 20:00 h del día anterior (indica siempre el nombre del alojamiento).
Llegada
Para empezar sin estrés: planifica tu llegada de forma que puedas hacer el check-in con calma a partir de las 16:00 h.
Si surgen dudas durante el trayecto, el equipo de Wilderer estará encantado de ayudarte.
La PlateauCard está incluida en el paquete vacacional y se envía digitalmente por correo electrónico tras el check-in online.
Durante la estancia funciona como billete para las líneas de autobús públicas de la región (hasta Telfs y Mittenwald). Además, también incluye el trayecto en tren entre Seefeld y Scharnitz, así como el Wildmoosbus.
Para cualquier eventualidad: aquí tienes los contactos clave de un vistazo.
Wilderer Chalets
+43 664 1479123
Emergencias europeas
112
Bomberos
122
Policía
133
Ambulancia
144
Rescate de montaña / Emergencias alpinas
140
Médico de cabecera Leutasch (Dr. Lechner)
+43 5214 200 01
Farmacia Seefeld
+43 5212 22 84
Taxi Seelos
+43 664 463 60 32
Oficina de turismo de Leutasch
+43 5088 0 510
Oficina de objetos perdidos de Leutasch
+43 5214 62 05
Por respeto al medio ambiente: por favor, separa los residuos como se indica.
Contenedor negro
Resto, plástico, metal
Vidrio
Vidrio
Contenedor marrón
Residuos orgánicos en bolsa para biorresiduos
Caja de papel
Papel
Cubo de cenizas en la terraza
Cenizas de la barbacoa
Wi-Fi
En todos los Wilderer Chalets hay Wi-Fi disponible. La conexión es, en general, apta para streaming, teletrabajo y trabajo móvil.
Por motivos de seguridad, el nombre de la red y la contraseña no se publican online. Encontrarás los datos de acceso en la carpeta de huéspedes dentro del chalet.
Estable
Streaming, teletrabajo y videollamadas suelen funcionar sin problemas.
Acceso
Encontrarás el nombre de la Wi-Fi y la contraseña en el alojamiento o en la documentación disponible in situ.
Indicaciones
Chimenea
La chimenea del chalet funciona con gas. Sin leña, sin recargas: simplemente enciéndela y disfruta.
Si tras un uso prolongado la chimenea no se reenciende de inmediato, déjala enfriar un momento. Por favor, no dejes el mando a distancia justo delante de la chimenea.
Manual de uso
Encontrarás todos los manuales de uso online.
Si echas algo en falta o quieres dejarnos tu feedback: servus@wilderer.group
Estancia
Unas pocas normas sencillas ayudan a que todos los huéspedes se sientan a gusto y a que los chalets se mantengan tan bonitos como los encuentras.
Para cualquier pregunta o petición, el equipo está encantado de ayudar.
Llegada a partir de las 16:00 h, salida a más tardar a las 10:00 h.
Los espacios interiores son libres de humo. En la terraza sí se permite fumar; hay un cenicero a tu disposición.
Por favor, ten en cuenta los siguientes puntos:
Para cualquier consulta: +43 664 147 91 23 o servus@wilderer.group
Aquí tienes las respuestas a las preguntas más habituales: compactas y comprensibles.
El check-in es posible a partir de las 16:00 h. El check-out debe realizarse, a más tardar, a las 10:00 h. Así queda tiempo suficiente para la preparación y la limpieza.
Sí. Las toallas de mano y de baño están listas en el cuarto de baño y se incluyen en el precio. Si necesitas un juego adicional, avísanos brevemente.
Sí. Puedes pedir en la panadería hasta las 20:00 h del día anterior (WhatsApp o correo electrónico; indica siempre el nombre del alojamiento). La entrega está lista puntualmente a la mañana siguiente.
No. La chimenea del chalet funciona cómodamente con gas. Solo tienes que encenderla y apagarla, sin leña, sin recargas y sin humo.
Sí, hay Wi-Fi disponible en todos los chalets. El nombre de la red y la contraseña no se publican en la web; encontrarás los datos de acceso directamente en el alojamiento.
Para bebés y niños pequeños, cada chalet dispone de una trona y una cuna que pueden reservarse en caso necesario. Lo mejor es indicarlo ya al hacer la reserva para que esté todo preparado.
La PlateauCard está incluida en el paquete vacacional y se envía digitalmente por correo electrónico tras el check-in online. Funciona como billete para las líneas de autobús de la región (hasta Telfs y Mittenwald). Además, incluye el trayecto en tren Seefeld-Scharnitz y el Wildmoosbus.
¿Sigue alguna duda en el aire? Escríbenos: servus@wilderer.group
