Dobré vědět.

To nejdůležitější ve zkratce

Tady najdete nejdůležitější informace pro klidný začátek. Podrobnosti a FAQ následují níže.

Check-in od 16:00, check-out do 12:00

Chalet je v den příjezdu k dispozici od 16:00. V den odjezdu prosíme o check-out do 12:00.

Ložní prádlo a ručníky jsou v ceně

Ložní prádlo, ručníky i osušky jsou zahrnuty v ceně (na osobu 2 ručníky a 2 osušky). Další sady nebo výměna navíc jsou možné na požádání.

Čerstvé pečivo ráno

Objednávka do 20:00 předchozího dne, dodání další ráno. Podrobnosti v části „Rozvoz pečiva“.

PlateauCard

Zahrnuto v dovolenkovém balíčku – přijde po online check-inu digitálně e-mailem.

Plynový krb – bez potřeby dřeva

Krb pohodlně běží na plyn. Zapínání a vypínání ovládacím panelem – bez dřeva, bez kouře, bez přikládání.

Bezplatné Wi-Fi v chaletu

Wi-Fi je k dispozici ve všech chaletech. Přístupové údaje najdete na místě v chaletu v deskách pro hosty.

Uvnitř nekuřácké

Ve všech vnitřních prostorách platí přísný zákaz kouření; na terase je kouření dovoleno.

V zimě: nadmořská výška a stav silnic

Chalety leží na náhorní plošině. Zimní výbava je povinná, sněhové řetězy důrazně doporučujeme.

Příjezd a orientace

Pro začátek bez stresu: naplánujte si příjezd tak, abyste se mohli v klidu ubytovat od 16:00.

Pokud se cestou objeví otázky, tým Wilderer vám rád pomůže.

• Check-in od 16:00
• Check-out do 12:00
• S otázkami: kontaktujte Wilderer Chalets

Bezpečný příjezd v zimě

Wilderer Chalets leží na náhorní plošině. V zimě jsou silnice udržované, ale občas mohou být zasněžené – plánujte prosím podle toho.

Při silném sněžení je zimní výbava rozhodující. Sněhové řetězy důrazně doporučujeme.

• Zimní pneumatiky jsou povinné, sněhové řetězy doporučené
• Počítejte s dostatkem času – zvlášť když sněží
• Parkování přímo u chaletů

Rozvoz pečiva z pekárny

Začněte den v klidu: pečivo čerstvě z pece vám doručí přímo k ubytování.

Objednávka do 20:00 předchozího dne (vždy prosím uveďte název ubytování).

• Objednávejte do 20:00 předchozího dne (WhatsApp nebo e-mail).
• Při objednávce uveďte název ubytování.
• Částku vložte do obálky a nechte ji na popsaném místě.
• Další ráno na vás čerstvé pečivo spolehlivě čeká.

V zimě

Objednávka i průběh jsou záměrně jednoduché. Dodržte prosím lhůtu pro objednání předchozí den.

• Dodání další ráno (místo vyzvednutí podle desek pro hosty v chaletu)
• Platba podle pokynů v deskách pro hosty

PlateauCard (karta hosta)

PlateauCard je zahrnuta v dovolenkovém balíčku a po online check-inu vám přijde digitálně e-mailem.

Během pobytu platí jako jízdenka na veřejné autobusové linky v regionu (až do Telfsu, sezónně s turistickým autobusem Arnspitzrunde i do Mittenwaldu). Navíc je zahrnuta jízda vlakem mezi Seefeldem a Scharnitzem i autobus Wildmoosbus.

PlateauCard dostanete po online check-inu. Nabízí výhody v regionu a usnadňuje dopravu na místě.

Podrobnosti k vydání a používání najdete v deskách pro hosty v chaletu.

Vše o kartě hosta ↗

Technika

Wi-Fi v chaletu

Ve všech Wilderer Chalets je k dispozici Wi-Fi. Připojení je v zásadě vhodné pro streamování, home office i mobilní práci.

Z bezpečnostních důvodů nezveřejňujeme název sítě ani heslo online. Přístupové údaje najdete v chaletu v deskách pro hosty.

Stabilní

Streamování, home office a videohovory zpravidla fungují bez problémů.

Přístup

Název Wi-Fi a heslo najdete v ubytování, případně v podkladech na místě.

• Vhodné pro videohovory a streamování
• Přístupové údaje jsou připravené v chaletu
• S otázkami vám tým rád pomůže

Atmosféra u krbu – pohodlně na plyn

Krb v chaletu běží na plyn. Žádné dřevo, žádné přikládání – prostě zapnout a užívat si.

Když krb po delším používání hned znovu nenaskočí: nechte ho chvíli vychladnout. Dálkový ovladač prosím nenechávejte ležet přímo před krbem.

Dodržujte prosím pokyny k bezpečnému používání. Po delším hoření může být nutná fáze vychladnutí.

• Plynový krb: dřevo není potřeba
• Po delším hoření nechte krátce vychladnout
• Dálkový ovladač nedávejte přímo před krb
• Na krb nic neodkládejte
• Provozujte jen pod dohledem

Pokud něco chybí nebo máte zpětnou vazbu: servus@wilderer.group

Další podrobnosti najdete také v deskách pro hosty v chaletu.

Informace o domě a pravidla

Pár jednoduchých pravidel pomáhá, aby se všichni hosté cítili dobře – a chalety zůstaly dlouho tak pěkné, jak je najdete.

Aby se všichni hosté cítili dobře, prosíme o ohleduplné zacházení s chaletem, zařízením i sousedstvím.

Pokud něco chybí nebo nefunguje, ozvěte se prosím přímo – rychle pomůžeme.

Check-in / check-out

Check-in od 16:00, check-out do 12:00. Podle obsazenosti jsou po domluvě možné výjimky.

Kouření

Vnitřní prostory jsou nekuřácké. Na terase je kouření dovoleno; popelník je připraven.

Stručně a důležitě

Dodržujte prosím tyto body:

• Boty si prosím zujte ve vstupním prostoru
• Zákaz kouření ve všech vnitřních prostorách
• Terasový tepelný zářič se po 20 minutách automaticky vypne
• Dodržujte noční klid
• Zacházejte se zařízením šetrně

Kontakt

S otázkami: +43 664 147 91 23 nebo servus@wilderer.group

Třídění odpadu v chaletu

Kvůli životnímu prostředí: odpad prosím třiďte takto.

Odpad prosím třiďte podle označení na místě. Příroda kolem chaletů tak zůstane trvale chráněná.

• Směsný odpad, plasty, kovy
• Sklo
• Bioodpad v sáčku na bioodpad
• Papír
• Popel z grilu

Díky, že pomáháte – pro vás, pro nás i pro region.

Časté dotazy

Tady jsou odpovědi na nejčastější otázky – stručně a srozumitelně.

Ještě máte otázky? Napište nám na servus@wilderer.group nebo volejte na +43 664 147 91 23.