Para vuestra estancia
Bueno saber.
De la llegada al equipamiento: aquí encontraréis las respuestas que hacen fácil la reserva y tranquila la estancia. Lo práctico para vuestro viaje: llegada, equipamiento, desayuno, tarjeta de huésped y las pequeñas preguntas del día a día.
Elegir tema
De un vistazo
¿Qué queréis saber?
Las diferencias más importantes
Para que elijáis el chalet adecuado.
Cada uno de los tres chalets tiene cuatro dormitorios y sitio para hasta nueve huéspedes.
Rothirsch y Gamsbock tienen jardines vallados. Steinadler tiene una sauna exterior propia.
Los chalets están en 6105 Leutasch. Cada chalet tiene tres plazas de aparcamiento.
Preguntas frecuentes
Breve y claro.
Para todos los detalles, abajo encontraréis las páginas completas.
¿Dónde veo el precio de mi estancia?
Elegid en la búsqueda de reservas vuestras fechas y el número de huéspedes. Allí aparece el precio total concreto de las casas disponibles.
¿Qué chalet tiene sauna?
Steinadler tiene una sauna exterior propia. Rothirsch y Gamsbock no tienen sauna propia.
¿Dónde encuentro cómo llegar y el check-in?
La página de cómo llegar muestra la dirección de los chalets y los caminos a Leutasch. El check-in online lo tenéis aquí.
¿Y si los chalets no encajan?
También el Landhaus Moritz y el Wilderer Nest se pueden reservar aquí. Están en otras direcciones.
Lo más importante, en resumen
Aquí tenéis la información más importante para empezar con calma. Los detalles y las FAQ vienen más abajo.
Check-in desde las 16:00, check-out hasta las 12:00
El chalet está disponible el día de llegada a partir de las 16:00. El día de salida os pedimos hacer el check-out antes de las 12:00.
Ropa de cama y toallas incluidas
La ropa de cama y las toallas de mano y de ducha están incluidas en el precio (2 toallas de mano y 2 de ducha por persona). Juegos adicionales o un cambio extra son posibles bajo petición.
Panecillos frescos por la mañana
Pedido hasta las 20:00 del día anterior, entrega a la mañana siguiente. Detalles en el apartado «Servicio de panecillos».
PlateauCard
Incluida en el paquete de vacaciones: llega en formato digital por correo electrónico tras el check-in online.
Chimenea de gas: sin necesidad de leña
La chimenea funciona cómodamente con gas. Se enciende y se apaga con el panel de control, sin leña, sin humo y sin tener que echar más.
Wifi gratuito en el chalet
Hay wifi en todos los chalets. Los datos de acceso los encontraréis en el chalet, en la carpeta de bienvenida.
Interior sin humo
En todos los espacios interiores está totalmente prohibido fumar; en la terraza se permite fumar.
En invierno: altitud y estado de las carreteras
Los chalets están en la meseta alta. El equipamiento de invierno es obligatorio y las cadenas son muy recomendables.
Llegar y orientarse
Para empezar sin estrés: planificad la llegada de forma que podáis hacer el check-in con calma a partir de las 16:00.
Si os surgen dudas por el camino, el equipo de Wilderer os ayuda con gusto.
- Check-in desde las 16:00
- Check-out hasta las 12:00
- Si tenéis preguntas: contactad con Wilderer Chalets
Llegar seguros en invierno
Los Wilderer Chalets están en la meseta alta. En invierno las carreteras se limpian, pero a veces pueden estar cubiertas de nieve; planificadlo, por favor.
Con nevadas fuertes, el equipamiento de invierno es decisivo. Las cadenas son muy recomendables.
- Neumáticos de invierno obligatorios, cadenas recomendadas
- Calculad tiempo suficiente, sobre todo si nieva
- Aparcamiento junto a los chalets
Servicio de panecillos de la panadería
Empezad el día con calma: panecillos recién horneados se entregan directamente en vuestro alojamiento.
Pedido hasta las 20:00 del día anterior (indicad siempre el nombre del alojamiento).
- Pedid hasta las 20:00 del día anterior (WhatsApp o correo electrónico).
- Indicad el nombre del alojamiento al hacer el pedido.
- Poned el importe en un sobre y dejadlo como se indica.
- A la mañana siguiente, los panecillos frescos os esperan puntuales.
En invierno
El pedido y el proceso son sencillos a propósito. Tened en cuenta el plazo de pedido del día anterior.
- Entrega a la mañana siguiente (punto de recogida según la carpeta de bienvenida del chalet)
- Pago según las indicaciones de la carpeta de bienvenida
PlateauCard (tarjeta de huésped)
La PlateauCard está incluida en el paquete de vacaciones y se envía en formato digital por correo electrónico tras el check-in online.
Durante la estancia sirve como billete para los autobuses públicos de la región (hasta Telfs y, en temporada, con el autobús de senderismo Arnspitzrunde también hasta Mittenwald). Además incluye el tren entre Seefeld y Scharnitz y el Wildmoosbus.
La PlateauCard se facilita tras el check-in online. Ofrece ventajas en la región y facilita moverse por la zona.
Los detalles sobre su entrega y uso los encontraréis en la carpeta de bienvenida del chalet.
Tecnología
Wifi en el chalet
En todos los Wilderer Chalets hay wifi. La conexión sirve en general para streaming, teletrabajo y trabajo en movilidad.
Por motivos de seguridad, el nombre de la red y la contraseña no se publican online. Los datos de acceso los encontraréis en el chalet, en la carpeta de bienvenida.
Estable
Streaming, teletrabajo y videollamadas suelen funcionar sin problemas.
Acceso
El nombre de la red wifi y la contraseña los encontraréis en el alojamiento o en la documentación del chalet.
- Apto para videollamadas y streaming
- Los datos de acceso están en el chalet
- Si tenéis preguntas, el equipo os ayuda con gusto
Ambiente de chimenea, cómodo con gas
La chimenea del chalet funciona con gas. Sin leña, sin tener que echar más: basta con encenderla y disfrutar.
Si la chimenea no vuelve a encenderse enseguida tras un uso prolongado: dejadla enfriar un momento. No dejéis el mando a distancia justo delante de la chimenea, por favor.
Tened en cuenta las indicaciones para un uso seguro. Tras un uso prolongado puede ser necesaria una fase de enfriamiento.
- Chimenea de gas: no hace falta leña
- Tras un uso prolongado, dejad que se enfríe un momento
- No pongáis el mando a distancia justo delante de la chimenea
- No dejéis objetos sobre la chimenea
- Usadla solo bajo vigilancia
Si falta algo o queréis darnos vuestra opinión: servus@wilderer.group
Más detalles también en la carpeta de bienvenida del chalet.
Información y normas de la casa
Unas pocas normas sencillas ayudan a que todos los huéspedes se sientan a gusto y a que los chalets sigan tan bonitos como los encontráis.
Para que todos los huéspedes se sientan a gusto, os pedimos un trato respetuoso con el chalet, el mobiliario y los vecinos.
Si falta algo o algo no funciona, avisadnos directamente: os ayudamos enseguida.
Check-in / check-out
Check-in desde las 16:00, check-out hasta las 12:00. Según la ocupación, se pueden hacer excepciones si lo habláis con nosotros.
Fumar
Los espacios interiores son sin humo. En la terraza se puede fumar; hay un cenicero.
Breve e importante
Tened en cuenta estos puntos:
- Quitaos los zapatos en la entrada, por favor
- Prohibido fumar en todos los espacios interiores
- La estufa de terraza se apaga automáticamente a los 20 minutos
- Respetad el descanso nocturno
- Tratad el mobiliario con cuidado
Contacto
Si tenéis preguntas: +43 664 147 91 23 o servus@wilderer.group
Separación de residuos en el chalet
Por el medio ambiente: separad los residuos de la siguiente manera.
Separad la basura como se indica en el chalet. Así la naturaleza que rodea los chalets queda protegida de forma sostenible.
- Resto, plástico, metal
- Vidrio
- Residuos orgánicos en la bolsa de orgánico
- Papel
- Ceniza de la barbacoa
Gracias por ayudar: por vosotros, por nosotros y por la región.
Preguntas frecuentes
Aquí tenéis las respuestas a las preguntas más frecuentes, breves y claras.
¿Cuándo puedo llegar y cuándo tengo que irme?
El check-in es posible a partir de las 16:00. El check-out, hasta las 12:00. Así queda tiempo suficiente para la preparación y la limpieza.
¿Están incluidas la ropa de cama y las toallas?
Sí. La ropa de cama y las toallas de mano y de ducha están incluidas en el precio. Para estancias largas o un cambio adicional se puede facilitar otro juego bajo petición.
¿Hay servicio de panecillos?
Sí. Hasta las 20:00 del día anterior podéis hacer el pedido a la panadería (WhatsApp o correo electrónico; indicad siempre el nombre del alojamiento). La entrega está lista puntualmente a la mañana siguiente.
¿Cómo funciona el servicio de panecillos?
Pedido hasta las 20:00 del día anterior, entrega a la mañana siguiente. El proceso exacto (punto de recogida/pago) está descrito en la carpeta de bienvenida del chalet.
¿Necesito leña para la chimenea?
No. La chimenea del chalet funciona cómodamente con gas. Basta con encenderla y apagarla, sin leña, sin tener que echar más y sin humo.
¿Hay wifi en todos los chalets?
Sí. Hay wifi en todos los chalets. El nombre de la red y la contraseña no se publican online: los datos de acceso los encontraréis en el chalet, en la carpeta de bienvenida.
¿Hay equipamiento para bebés y niños pequeños?
Para bebés y niños pequeños hay en cada chalet una trona y una cuna, que podéis añadir gratis al hacer la reserva. Así, a vuestra llegada todo estará preparado.
¿Qué es la PlateauCard y para qué sirve?
La PlateauCard está incluida en el paquete de vacaciones y se envía en formato digital por correo electrónico tras el check-in online. Sirve como billete para los autobuses de la región (hasta Telfs y, en temporada, con el autobús de senderismo Arnspitzrunde también hasta Mittenwald). Además incluye el tren Seefeld-Scharnitz y el Wildmoosbus.
¿Os queda alguna pregunta? Escribidnos a servus@wilderer.group o llamad al +43 664 147 91 23.
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