Generelle handelsbetingelser

Gyldighed

Disse vilkår regulerer aftalen om udlejning af vores ferieboliger. De vigtigste punkter fremgår også af bookingforløbet: samlet pris, forudbetaling, afbestillingsskala.

§ 1 Anvendelsesområde

1.1 Disse aftalevilkår gælder for udlejning af ferieboligerne tilhørende Wilderer Chalets Tirol GmbH, Am Anger 14, 6100 Mösern, FN 496361v (Landesgericht Innsbruck), UID ATU 73539646 (i det følgende „vi“): Wilderer Chalets (Chalet Rothirsch, Chalet Gamsbock, Chalet Steinadler) og Landhaus Moritz i Leutasch samt Wilderer Nest i Mösern.

1.2 De tager udgangspunkt i de generelle handelsbetingelser for hotelbranchen (AGBH 2006), men afviger på flere punkter og er vores egne aftalevilkår. AGBH 2006 gælder ikke supplerende.

1.3 Aftaler, der i det enkelte tilfælde er indgået skriftligt (også pr. e-mail), har forrang for disse vilkår.

§ 2 Definitioner

2.1 Gæst er enhver person, der overnatter i boligen. Kontraktpart er den, der foretager bookingen; kontraktparten er som regel også gæst. Forbruger og erhvervsdrivende forstås i henhold til den østrigske forbrugerbeskyttelseslov (Konsumentenschutzgesetz).

2.2 Enhed er den konkret bookede bolig (fx Chalet Steinadler).

§ 3 Kontraktindgåelse

3.1 Onlinebooking: Ved at klikke på „Book med betalingspligt“ afgiver kontraktparten et bindende tilbud. Aftalen er indgået, så snart vi bekræfter bookingen; bekræftelsen sender vi straks pr. e-mail.

3.2 Forespørgsel pr. e-mail eller telefon: Aftalen indgås med vores skriftlige bekræftelse.

3.3 Booket er den enhed, der er angivet i bekræftelsen, for den angivne periode og det angivne antal personer og hunde.

3.4 Aftalesprogene er tysk og engelsk.

§ 4 Priser

4.1 Den samlede pris, der vises i bookingen, omfatter overnatning, slutrengøring, sengelinned og håndklæder, den lokale turistafgift (Ortstaxe) og — hvis tilmeldt — hundegebyret samt lovpligtig moms. Vi opkræver hverken bookinggebyr eller depositum.

4.2 Den lokale turistafgift er en lovbestemt afgift. Børn er fritaget indtil udgangen af det kalenderår, hvor de fylder 15 år. Ændres den lovbestemte turistafgift efter bookingen, opkræver vi det ændrede beløb.

4.3 Tilkøbte ydelser angives særskilt i bookingen.

§ 5 Betaling

5.1 Forudbetaling: 40 % af den samlede pris, forfalder inden for 7 dage efter bookingbekræftelsen via det medsendte betalingslink.

5.2 Restbetaling: forfalder 30 dage før ankomst. Ved bookinger, der foretages mindre end 44 dage før ankomst (kort ophold), bortfalder forudbetalingen: Den samlede pris forfalder da straks med bookingbekræftelsen og betales via det medsendte betalingslink.

5.3 Betalingsmåder: bankoverførsel, kredit- eller debetkort, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna. Vi opkræver ingen tillæg for betalingsmåder.

5.4 Betaler kontraktparten ikke forudbetalingen eller restbetalingen rettidigt, fastsætter vi pr. e-mail en tillægsfrist på 7 dage. Udløber også denne, kan vi træde tilbage fra aftalen; i så fald gælder afbestillingsgebyrerne efter § 7.

§ 6 Ingen fortrydelsesret efter reglerne om fjernsalg

For indkvarteringsaftaler til et bestemt tidspunkt er der i henhold til § 18, stk. 1, nr. 10, i den østrigske fjernsalgslov (FAGG) ingen lovbestemt fortrydelsesret (ingen 14-dages frist). Afbestillingsbetingelserne i § 7 gælder.

§ 7 Afbestilling fra kontraktpartens side

7.1 Afbestilling er til enhver tid mulig pr. e-mail til servus@wilderer.tirol. Afgørende er tidspunktet for vores modtagelse.

7.2 For den afbestillingsbare pris gælder skalaen i tabellen sidst i denne paragraf.

7.3 Ikke-afbestillingsbar pris: Den, der vælger denne ved bookingen, opnår den prisfordel, der vises dér. Den samlede pris skyldes i så fald 100 % fra bookingen; gebyrfri afbestilling er ikke mulig.

7.4 Kontraktparten kan i stedet for at afbestille udpege en erstatningsperson, der indtræder i aftalen. Herfor opkræves ingen gebyrer.

7.5 Lykkes det os at udleje enheden til anden side for den afbestilte periode, modregner vi indtægterne i afbestillingsgebyret.

7.6 Vi anbefaler en afbestillingsforsikring.

§ 8 Hindringer for ankomst

8.1 Kan gæsten ikke ankomme på ankomstdagen, fordi alle muligheder for at komme frem er umulige på grund af uforudsete ekstraordinære omstændigheder (fx ekstremt snefald, oversvømmelse, spærret tilkørselsvej), skylder gæsten ikke betalingen for de berørte dage.

8.2 Betalingspligten genindtræder fra den dag, hvor ankomst er mulig, forudsat at dette er tilfældet inden for tre dage.

§ 9 Tilbagetræden fra vores side, erstatningsbolig

9.1 Vi kan kun træde tilbage fra aftalen ved manglende betaling efter § 5.4, eller hvis enheden bliver ubrugelig som følge af omstændigheder, vi ikke er ansvarlige for (fx naturbegivenhed, lukning påbudt af myndighederne). I det sidstnævnte tilfælde tilbagebetaler vi alle foretagne betalinger fuldt ud.

9.2 En anden bolig tilbyder vi kun som en mulighed. Kontraktparten kan afslå den og får i så fald alle foretagne betalinger tilbage; merudgifter ved en accepteret erstatningsbolig bærer vi.

§ 10 Ankomst og afrejse

10.1 Ankomst fra kl. 16.00, afrejse senest kl. 10.00, medmindre andet er aftalt.

10.2 Vi beder om at få besked på forhånd om en senere ankomst.

10.3 Ankommer gæsten uden at give besked ikke senest kl. 12.00 den følgende dag, betragtes dette som manglende fremmøde (§ 7.2).

10.4 Er enheden ikke ryddet senest kl. 10.00, kan vi opkræve betaling for en ekstra dag, hvis det derved bliver umuligt for os at overdrage enheden til de næste gæster.

§ 11 Belægning, hunde, husorden

11.1 Enheden må højst benyttes af det bookede antal personer. Børn og småbørn medregnes.

11.2 Hunde er kun tilladt efter tilmelding ved bookingen; hundegebyret indgår i den samlede pris. Hundeholderen fører tilsyn med hunden og hæfter efter loven for skader, som hunden forvolder (§ 1320 ABGB); en dyreansvarsforsikring anbefales.

11.3 Husordenen, som er fremlagt i boligen, gælder.

§ 12 Gæstens pligter, skader

12.1 Gæsten behandler enheden og inventaret omhyggeligt og anmelder skader straks.

12.2 Kontraktparten hæfter i henhold til lovens bestemmelser for skader, som kontraktparten, medrejsende gæster eller deres hunde forvolder ved skyld.

§ 13 Vores ansvar

13.1 Vi hæfter i henhold til lovens bestemmelser. For indbragte genstande gælder §§ 970 ff. ABGB.

13.2 Over for erhvervsdrivende er vores ansvar for let uagtsomhed udelukket; dette gælder ikke for personskade.

§ 14 For tidlig afrejse

14.1 Rejser gæsten før tid, skyldes den aftalte betaling fortsat.

14.2 Vi modregner, hvad vi sparer som følge af den for tidlige afrejse eller indtjener ved anden udlejning af enheden.

§ 15 Forlængelse

15.1 Der er intet krav på forlængelse. Vi giver samtykke, hvis enheden er ledig.

15.2 Er afrejse umulig på grund af uforudsete ekstraordinære omstændigheder, forlænges aftalen for denne periode til den aftalte dagspris.

§ 16 Lovvalg, værneting

16.1 Østrigsk ret finder anvendelse med udelukkelse af UN-købeloven.

16.2 Er kontraktparten forbruger med sædvanligt opholdssted i en anden stat, berøres de præceptive forbrugerbeskyttelsesregler i denne stat ikke.

16.3 Søgsmål mod forbrugere med bopæl i Østrig kan kun anlægges ved deres bopæl, sædvanlige opholdssted eller beskæftigelsessted; for forbrugere i EU, Island, Norge og Schweiz er domstolen på deres bopæl kompetent.

16.4 Over for erhvervsdrivende er den saglig kompetente domstol i Innsbruck kompetent.

§ 17 Tvistbilæggelse

Vi bestræber os på at afklare henvendelser direkte: +43 664 147 91 23, servus@wilderer.tirol. Vi er hverken forpligtet eller villige til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et klagenævn for forbrugere.

§ 18 Afsluttende bestemmelser

18.1 Erklæringer kan afgives pr. e-mail.

18.2 I det omfang disse vilkår ikke regulerer et forhold, eller en bestemmelse er ugyldig, gælder lovens bestemmelser.