Juridiskā informācija
Vispārīgie noteikumi
Mūsu līguma noteikumi rezervēšanai, uzturēšanās laikam un atcelšanai — balstīti uz AGBH 2006, taču formulēti mūsu pašu vārdiem un pielāgoti brīvdienu mājām.
Piemērošana
Šie noteikumi regulē līgumu par mūsu brīvdienu naktsmītņu izīrēšanu. Svarīgākie punkti ir norādīti arī rezervēšanas procesā: kopējā cena, avanss, atcelšanas maksu skala.
§ 1 Piemērošanas joma
1.1 Šie līguma noteikumi attiecas uz Wilderer Chalets Tirol GmbH, Am Anger 14, 6100 Mösern, FN 496361v (Innsbruck apgabaltiesa), UID ATU 73539646 (turpmāk – “mēs”) brīvdienu naktsmītņu izīrēšanu: Wilderer Chalets (Chalet Rothirsch, Chalet Gamsbock, Chalet Steinadler) un Landhaus Moritz (Leutasch), kā arī Wilderer Nest (Mösern).
1.2 Tie ir balstīti uz Viesmīlības nozares vispārīgajiem noteikumiem (AGBH 2006), taču vairākos punktos no tiem atšķiras un ir mūsu pašu līguma noteikumi. AGBH 2006 papildus netiek piemēroti.
1.3 Individuāli rakstiski (arī e-pastā) noslēgtas vienošanās ir prioritāras attiecībā pret šiem noteikumiem.
§ 2 Jēdzieni
2.1 Viesis ir ikviena persona, kas nakšņo naktsmītnē. Līgumslēdzēja puse ir persona, kas veic rezervāciju; parasti tā ir arī viesis. Jēdzieni “patērētājs” un “uzņēmējs” saprotami Austrijas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē.
2.2 Vienība ir konkrētā rezervētā naktsmītne (piem., Chalet Steinadler).
§ 3 Līguma noslēgšana
3.1 Tiešsaistes rezervācija: noklikšķinot uz “Rezervēt ar maksājuma pienākumu”, līgumslēdzēja puse iesniedz saistošu piedāvājumu. Līgums tiek noslēgts, tiklīdz mēs apstiprinām rezervāciju; apstiprinājumu mēs nekavējoties nosūtām pa e-pastu.
3.2 Pieprasījums pa e-pastu vai tālruni: līgums tiek noslēgts ar mūsu rakstisku apstiprinājumu.
3.3 Rezervēta ir apstiprinājumā norādītā vienība uz norādīto laikposmu un norādīto personu un suņu skaitu.
3.4 Līguma valodas ir vācu un angļu valoda.
§ 4 Cenas
4.1 Rezervācijā norādītā kopējā cena ietver nakšņošanu, beigu uzkopšanu, gultasveļu un dvieļus, vietējo nodevu un — ja suns ir pieteikts — maksu par suni, kā arī likumā noteikto pievienotās vērtības nodokli. Rezervēšanas maksu vai drošības naudu mēs neiekasējam.
4.2 Vietējā nodeva ir likumā noteikts maksājums. Bērni ir atbrīvoti līdz tā kalendārā gada beigām, kurā viņiem aprit 15 gadi. Ja likumā noteiktā vietējā nodeva pēc rezervēšanas mainās, mēs aprēķinām mainīto summu.
4.3 Papildus rezervētie pakalpojumi rezervācijā tiek norādīti atsevišķi.
§ 5 Samaksa
5.1 Avanss: 40% no kopējās cenas, maksājams 7 dienu laikā pēc rezervācijas apstiprinājuma, izmantojot līdzi nosūtīto maksājuma saiti.
5.2 Atlikušā summa: maksājama 30 dienas pirms ierašanās. Rezervācijām, kas veiktas mazāk nekā 44 dienas pirms ierašanās (īsa uzturēšanās), avanss nav jāmaksā: kopējā cena tad ir maksājama nekavējoties kopā ar rezervācijas apstiprinājumu, izmantojot līdzi nosūtīto maksājuma saiti.
5.3 Maksājuma veidi: bankas pārskaitījums, kredītkarte vai debetkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna. Par maksājuma veidiem mēs piemaksas neiekasējam.
5.4 Ja līgumslēdzēja puse nesamaksā avansu vai atlikušo summu noteiktajā termiņā, mēs pa e-pastu nosakām papildu termiņu 7 dienas. Ja arī tas beidzas bez rezultāta, mēs varam atkāpties no līguma; tad piemēro atcelšanas maksas saskaņā ar § 7.
§ 6 Nav atteikuma tiesību saskaņā ar distances līgumu tiesībām
Izmitināšanas līgumiem uz noteiktu datumu saskaņā ar FAGG § 18 1. daļas 10. punktu nav likumā noteiktu atteikuma tiesību (nav 14 dienu termiņa). Piemēro § 7 noteiktos atcelšanas noteikumus.
§ 7 Atcelšana, ko veic līgumslēdzēja puse
7.1 Atcelšana ir iespējama jebkurā laikā pa e-pastu uz servus@wilderer.tirol. Noteicošais ir brīdis, kad mēs to saņemam.
7.2 Atceļamajam tarifam piemēro skalu, kas norādīta tabulā šī paragrāfa beigās.
7.3 Neatceļamais tarifs: kas to izvēlas rezervēšanas laikā, saņem tur norādīto cenas priekšrocību. Tādā gadījumā kopējā cena no rezervēšanas brīža ir jāmaksā 100% apmērā; bezmaksas atcelšana nav iespējama.
7.4 Līgumslēdzēja puse atcelšanas vietā var norādīt aizvietotāju, kas stājas līgumā. Par to maksa netiek iekasēta.
7.5 Ja mums izdodas vienību atceltajam laikposmam izīrēt citiem, mēs ieņēmumus ieskaitām atcelšanas maksā.
7.6 Mēs iesakām ceļojuma atcelšanas apdrošināšanu.
| Atcelšanas laiks | Atcelšanas maksa (no kopējās cenas) |
|---|---|
| līdz 3 mēnešiem pirms ierašanās | bez maksas |
| no 3 mēnešiem līdz 10 nedēļām pirms ierašanās | 30% |
| no 10 nedēļām līdz 4 nedēļām pirms ierašanās | 70% |
| no 4 nedēļām pirms ierašanās | 90% |
| neierašanās bez atcelšanas | 100% |
§ 8 Ierašanās šķēršļi
8.1 Ja viesis ierašanās dienā nevar ierasties, jo neparedzamu ārkārtēju apstākļu (piem., ārkārtīgi spēcīgas snigšanas, plūdu, slēgta piebraucamā ceļa) dēļ visi ierašanās veidi ir neiespējami, viņam nav jāmaksā atlīdzība par attiecīgajām dienām.
8.2 Maksājuma pienākums atjaunojas no dienas, kurā ierašanās ir iespējama, ja tas notiek trīs dienu laikā.
§ 9 Mūsu atkāpšanās no līguma, aizvietojoša naktsmītne
9.1 Mēs varam atkāpties no līguma tikai nesamaksas gadījumā saskaņā ar § 5.4 vai ja vienība kļūst nelietojama tādu apstākļu dēļ, par kuriem mēs neesam atbildīgi (piem., dabas parādība, iestāžu noteikta slēgšana). Otrajā gadījumā mēs pilnībā atmaksājam visus veiktos maksājumus.
9.2 Citu naktsmītni mēs piedāvājam tikai kā iespēju. Līgumslēdzēja puse var no tās atteikties un tad saņem atpakaļ visus veiktos maksājumus; pieņemtas aizvietojošas naktsmītnes papildu izmaksas sedzam mēs.
§ 10 Ierašanās un izbraukšana
10.1 Ierašanās no plkst. 16.00, izbraukšana līdz plkst. 10.00, ja nav norunāts citādi.
10.2 Par vēlāku ierašanos lūdzam paziņot iepriekš.
10.3 Ja viesis bez paziņojuma neierodas līdz nākamās dienas plkst. 12.00, tas tiek uzskatīts par neierašanos (§ 7.2).
10.4 Ja vienība netiek atbrīvota līdz plkst. 10.00, mēs varam aprēķināt maksu par vēl vienu dienu, ja tādēļ mums kļūst neiespējama vienības nodošana nākamajiem viesiem.
§ 11 Personu skaits, suņi, iekšējās kārtības noteikumi
11.1 Vienībā drīkst izmitināt ne vairāk personu, kā rezervēts. Bērni un mazi bērni tiek ieskaitīti.
11.2 Suņi ir atļauti tikai tad, ja tie pieteikti rezervēšanas laikā; maksa par suni ir iekļauta kopējā cenā. Turētājs uzrauga suni un saskaņā ar likumu atbild par tā nodarītajiem zaudējumiem (§ 1320 ABGB); ieteicama dzīvnieka turētāja civiltiesiskās atbildības apdrošināšana.
11.3 Ir spēkā naktsmītnē pieejamie iekšējās kārtības noteikumi.
§ 12 Viesa pienākumi, bojājumi
12.1 Viesis rūpīgi izturas pret vienību un tās aprīkojumu un nekavējoties ziņo par bojājumiem.
12.2 Līgumslēdzēja puse saskaņā ar tiesību aktiem atbild par zaudējumiem, ko vainojami nodarījusi tā pati, līdzi ceļojošie viesi vai viņu suņi.
§ 13 Mūsu atbildība
13.1 Mēs esam atbildīgi saskaņā ar tiesību aktiem. Uz ienestajām lietām attiecas §§ 970 un turpmākie ABGB.
13.2 Attiecībā pret uzņēmējiem mūsu atbildība par vieglu neuzmanību ir izslēgta; tas neattiecas uz kaitējumu personai.
§ 14 Priekšlaicīga izbraukšana
14.1 Ja viesis izbrauc priekšlaicīgi, norunātā atlīdzība joprojām ir jāmaksā.
14.2 Mēs ieskaitām to, ko ietaupām priekšlaicīgās izbraukšanas dēļ vai iegūstam, izīrējot vienību citiem.
§ 15 Pagarināšana
15.1 Tiesību prasīt pagarināšanu nav. Mēs piekrītam, ja vienība ir brīva.
15.2 Ja izbraukšana nav iespējama neparedzamu ārkārtēju apstākļu dēļ, līgums tiek pagarināts uz šo laiku par norunāto dienas cenu.
§ 16 Piemērojamās tiesības, jurisdikcija
16.1 Piemēro Austrijas tiesības, izņemot UN Konvenciju par starptautiskajiem preču pirkuma–pārdevuma līgumiem.
16.2 Ja līgumslēdzēja puse ir patērētājs, kura pastāvīgā dzīvesvieta ir citā valstī, šīs valsts obligātie patērētāju tiesību aizsardzības noteikumi netiek skarti.
16.3 Prasības pret patērētājiem, kuru dzīvesvieta ir Austrijā, var celt tikai viņu dzīvesvietā, pastāvīgās uzturēšanās vietā vai nodarbinātības vietā; patērētājiem ES, Islandē, Norvēģijā un Šveicē piekritīga ir viņu dzīvesvietas tiesa.
16.4 Attiecībā pret uzņēmējiem piekritīga ir pēc lietas būtības piekritīgā tiesa Innsbruck.
§ 17 Strīdu izšķiršana
Mēs cenšamies jautājumus atrisināt tieši: +43 664 147 91 23, servus@wilderer.tirol. Mums nav pienākuma, un mēs neesam gatavi piedalīties strīdu izšķiršanas procedūrā patērētāju strīdu risināšanas iestādē.
§ 18 Nobeiguma noteikumi
18.1 Paziņojumus var sniegt pa e-pastu.
18.2 Ciktāl šie noteikumi kaut ko neregulē vai kāds noteikums nav spēkā, piemēro tiesību aktu noteikumus.
Individuāli rakstiski (arī e-pastā) noslēgtas vienošanās ir prioritāras.
Vēl jautājumi?
Sazināties
Ja ir neskaidrības par atcelšanu, avansu vai procesu, uzrakstiet īsu ziņu — to ātri noskaidrosim.