Yleiset sopimusehdot

Soveltaminen

Nämä ehdot sääntelevät lomamajoitustemme vuokraamista koskevaa sopimusta. Tärkeimmät kohdat näytetään myös varauksen yhteydessä: kokonaishinta, ennakkomaksu, peruutusmaksuasteikko.

§ 1 Soveltamisala

1.1 Näitä sopimusehtoja sovelletaan Wilderer Chalets Tirol GmbH:n, Am Anger 14, 6100 Mösern, FN 496361v (Innsbruckin alueellinen tuomioistuin), UID ATU 73539646 (jäljempänä ”me”), lomamajoitusten vuokraamiseen: Wilderer Chalets (Chalet Rothirsch, Chalet Gamsbock, Chalet Steinadler) ja Landhaus Moritz Leutaschissa sekä Wilderer Nest Mösernissä.

1.2 Ne perustuvat hotellialan yleisiin sopimusehtoihin (AGBH 2006), mutta poikkeavat niistä useissa kohdissa ja ovat omat sopimusehtomme. AGBH 2006 -ehtoja ei sovelleta lisäksi.

1.3 Yksittäistapauksessa kirjallisesti (myös sähköpostitse) tehdyt sopimukset ovat ensisijaisia näihin ehtoihin nähden.

§ 2 Määritelmät

2.1 Asiakas on jokainen henkilö, joka yöpyy majoituksessa. Sopimuspuoli on se, joka tekee varauksen; hän on yleensä myös asiakas. Kuluttaja ja elinkeinonharjoittaja on ymmärrettävä Itävallan kuluttajansuojalain (KSchG) tarkoittamassa merkityksessä.

2.2 Majoitusyksikkö on konkreettisesti varattu majoitus (esim. Chalet Steinadler).

§ 3 Sopimuksen syntyminen

3.1 Verkkovaraus: Klikkaamalla ”Varaa maksuvelvollisena” sopimuspuoli tekee sitovan tarjouksen. Sopimus syntyy heti, kun vahvistamme varauksen; lähetämme vahvistuksen viipymättä sähköpostitse.

3.2 Tiedustelu sähköpostitse tai puhelimitse: Sopimus syntyy kirjallisella vahvistuksellamme.

3.3 Varattuna on vahvistuksessa mainittu majoitusyksikkö mainitulle ajanjaksolle ja mainitulle henkilö- ja koiramäärälle.

3.4 Sopimuskielet ovat saksa ja englanti.

§ 4 Hinnat

4.1 Varauksessa näytetty kokonaishinta sisältää yöpymisen, loppusiivouksen, vuodevaatteet ja pyyhkeet, turistiveron ja — jos koira on ilmoitettu — koiramaksun sekä lakisääteisen arvonlisäveron. Emme peri varausmaksua emmekä vakuusmaksua.

4.2 Turistivero on lakisääteinen maksu. Lapset on vapautettu siitä sen kalenterivuoden loppuun asti, jonka aikana he täyttävät 15 vuotta. Jos lakisääteinen turistivero muuttuu varauksen jälkeen, veloitamme muuttuneen määrän.

4.3 Lisäksi varatut palvelut eritellään varauksessa erikseen.

§ 5 Maksaminen

5.1 Ennakkomaksu: 40 % kokonaishinnasta, erääntyy maksettavaksi 7 päivän kuluessa varausvahvistuksesta sen mukana lähetetyn maksulinkin kautta.

5.2 Loppumaksu: erääntyy 30 päivää ennen saapumista. Jos varaus tehdään alle 44 päivää ennen saapumista (lyhyt oleskelu), ennakkomaksua ei peritä: kokonaishinta erääntyy tällöin maksettavaksi heti varausvahvistuksen yhteydessä, ja se maksetaan sen mukana lähetetyn maksulinkin kautta.

5.3 Maksutavat: tilisiirto, luotto- tai debit-kortti, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna. Emme peri maksutavoista lisämaksuja.

5.4 Jos sopimuspuoli ei maksa ennakkomaksua tai loppumaksua määräajassa, asetamme sähköpostitse 7 päivän lisäajan. Jos myös se kuluu umpeen, voimme purkaa sopimuksen; tällöin sovelletaan § 7:n mukaisia peruutusmaksuja.

§ 6 Ei etämyyntiä koskevaan lainsäädäntöön perustuvaa peruuttamisoikeutta

Tiettyyn ajankohtaan sidotuissa majoitussopimuksissa ei FAGG:n § 18:n 1 momentin 10 kohdan mukaan ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta (ei 14 päivän määräaikaa). Sovelletaan § 7:n peruutusehtoja.

§ 7 Sopimuspuolen tekemä peruutus

7.1 Peruutus on mahdollista milloin tahansa sähköpostitse osoitteeseen servus@wilderer.tirol. Ratkaisevaa on peruutuksen saapuminen meille.

7.2 Peruutettavaan hintaan sovelletaan tämän pykälän lopussa olevan taulukon mukaista asteikkoa.

7.3 Ei-peruutettava hinta: Joka valitsee sen varauksen yhteydessä, saa siinä näytetyn hintaedun. Kokonaishinta on tällöin varauksesta lähtien maksettava 100-prosenttisesti; maksuton peruutus ei ole mahdollinen.

7.4 Sopimuspuoli voi peruutuksen sijaan nimetä korvaavan henkilön, joka astuu sopimukseen. Tästä ei peritä maksuja.

7.5 Jos onnistumme vuokraamaan majoitusyksikön peruutetulle ajanjaksolle muulle taholle, hyvitämme saadut tulot peruutusmaksua vastaan.

7.6 Suosittelemme matkan peruutusvakuutusta.

§ 8 Saapumisen esteet

8.1 Jos asiakas ei voi saapua saapumispäivänä, koska kaikki saapumismahdollisuudet ovat ennalta arvaamattomien poikkeuksellisten olosuhteiden (esim. äärimmäinen lumisade, tulva, suljettu tieyhteys) vuoksi mahdottomia, hän ei ole velvollinen maksamaan hintaa kyseisiltä päiviltä.

8.2 Maksuvelvollisuus palautuu siitä päivästä alkaen, jona saapuminen on mahdollista, edellyttäen että näin on kolmen päivän kuluessa.

§ 9 Sopimuksen purkaminen meidän toimestamme, korvaava majoitus

9.1 Voimme purkaa sopimuksen vain § 5.4:n mukaisen maksun laiminlyönnin vuoksi tai jos majoitusyksikkö muuttuu käyttökelvottomaksi olosuhteiden vuoksi, joista emme ole vastuussa (esim. luonnonilmiö, viranomaisen määräämä sulkeminen). Jälkimmäisessä tapauksessa palautamme kaikki suoritetut maksut täysimääräisinä.

9.2 Toista majoitusta tarjoamme vain vaihtoehtona. Sopimuspuoli voi kieltäytyä siitä, jolloin hän saa takaisin kaikki suoritetut maksut; hyväksytyn korvaavan majoituksen lisäkustannukset maksamme me.

§ 10 Saapuminen ja lähtö

10.1 Saapuminen klo 16.00 alkaen, lähtö klo 10.00 mennessä, ellei toisin ole sovittu.

10.2 Pyydämme ilmoittamaan myöhemmästä saapumisesta etukäteen.

10.3 Jos asiakas ei ilman ilmoitusta saavu seuraavan päivän klo 12.00 mennessä, tämä katsotaan saapumatta jättämiseksi (§ 7.2).

10.4 Jos majoitusyksikköä ei ole tyhjennetty klo 10.00 mennessä, voimme veloittaa lisäpäivän, jos luovutus seuraaville asiakkaille muuttuu tämän vuoksi mahdottomaksi.

§ 11 Henkilömäärä, koirat, järjestyssäännöt

11.1 Majoitusyksikössä saa majoittua enintään varattu henkilömäärä. Lapset ja pikkulapset lasketaan mukaan.

11.2 Koirat ovat sallittuja vain, jos ne on ilmoitettu varauksen yhteydessä; koiramaksu sisältyy kokonaishintaan. Koiran pitäjä valvoo koiraa ja vastaa lain mukaan sen aiheuttamista vahingoista (§ 1320 ABGB); eläimen pitäjän vastuuvakuutusta suositellaan.

11.3 Sovelletaan majoituksessa nähtävillä olevia järjestyssääntöjä.

§ 12 Asiakkaan velvollisuudet, vahingot

12.1 Asiakas käsittelee majoitusyksikköä ja sen kalustusta huolellisesti ja ilmoittaa vahingoista viipymättä.

12.2 Sopimuspuoli vastaa lakisääteisten määräysten mukaisesti vahingoista, jotka hän, mukana matkustavat asiakkaat tai heidän koiransa ovat tuottamuksellisesti aiheuttaneet.

§ 13 Vastuumme

13.1 Vastaamme lakisääteisten määräysten mukaisesti. Majoitukseen tuotuihin esineisiin sovelletaan §§ 970 ja seur. ABGB.

13.2 Elinkeinonharjoittajiin nähden vastuumme lievästä huolimattomuudesta on suljettu pois; tämä ei koske henkilövahinkoja.

§ 14 Ennenaikainen lähtö

14.1 Jos asiakas lähtee ennenaikaisesti, sovittu hinta on edelleen maksettava.

14.2 Hyvitämme sen, minkä säästämme ennenaikaisen lähdön vuoksi tai saamme tuloina vuokraamalla majoitusyksikön muulle taholle.

§ 15 Pidentäminen

15.1 Oikeutta pidentämiseen ei ole. Suostumme pidentämiseen, jos majoitusyksikkö on vapaana.

15.2 Jos lähteminen on mahdotonta ennalta arvaamattomien poikkeuksellisten olosuhteiden vuoksi, sopimus pitenee tämän ajan verran sovitulla päivähinnalla.

§ 16 Sovellettava laki, oikeuspaikka

16.1 Sovelletaan Itävallan lakia, lukuun ottamatta YK:n kauppalakia.

16.2 Jos sopimuspuoli on kuluttaja, jonka tavanomainen asuinpaikka on toisessa valtiossa, kyseisen valtion pakottavat kuluttajansuojasäännökset pysyvät voimassa.

16.3 Kanne kuluttajaa vastaan, jonka asuinpaikka on Itävallassa, voidaan nostaa vain tämän asuinpaikan, tavanomaisen oleskelupaikan tai työpaikan tuomioistuimessa; EU:ssa, Islannissa, Norjassa ja Sveitsissä asuvien kuluttajien osalta toimivaltainen on heidän asuinpaikkansa tuomioistuin.

16.4 Elinkeinonharjoittajiin nähden toimivaltainen on asiallisesti toimivaltainen tuomioistuin Innsbruckissa.

§ 17 Riitojen ratkaiseminen

Pyrimme ratkaisemaan asiat suoraan: +43 664 147 91 23, servus@wilderer.tirol. Emme ole velvollisia emmekä halukkaita osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajariitoja ratkaisevassa elimessä.

§ 18 Loppumääräykset

18.1 Tahdonilmaisut voidaan antaa sähköpostitse.

18.2 Siltä osin kuin näissä ehdoissa ei säännellä jotakin asiaa tai jokin määräys on pätemätön, sovelletaan lakisääteisiä määräyksiä.